ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ / КЛИЕНТОВ
Виды оказываемых услуг и лицензирование
Медицинские услуги
Медицинские услуги оказываются в соответствии с Лицензией на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/04209761 от 23.01.2026 г., выданной Департаментом здравоохранения города Москвы.
Адрес оказания медицинских услуг: г. Москва, ул. Туристская, д. 10, к. 1, пом. 4. Форма оказания помощи — амбулаторная.
- Специалисты: врач-дерматолог, дерматовенеролог, миколог, онколог-дерматолог, трихолог.
- Диагностика: дерматоскопия новообразований кожи, трихоскопия кожи головы и волос, забор биоматериала на лабораторный анализ и гистологическое исследование.
- Электрокоагуляция: удаление доброкачественных новообразований кожи (невусов, кератом, гемангиом, папиллом, милиумов, бородавок).
Подологические и бытовые услуги
Бытовые услуги в сфере ногтевого сервиса, профессионального подологического ухода, эстетики стоп и ортопедии оказываются во всех филиалах сети центров «PodoFocus».
- Подологический уход: обработка стоп и ногтей любой сложности, работа с трещинами, мозолями, натоптышами, гиперкератозом и диабетической стопой.
- Коррекция ногтей: установка и ведение современных коррекционных систем (титановая нить, скобы 3ТО, ORA, Фрезера) при деформациях и врастании ногтевой пластины.
- Ортопедия: изготовление индивидуальных ортопедических стелек и разгрузочных силиконовых ортозов.
Любое медицинское вмешательство (включая электрокоагуляцию новообразований) сопровождается естественной реакцией тканей:
• Покраснение (гиперемия) и отечность в зоне воздействия — реакция на термическое воздействие, обычно бесследно проходит в течение нескольких часов.
• Сухая корочка (струп) — формируется в процессе заживления и самостоятельно отпадает через 5–14 дней. Категорически запрещается сдирать корочку принудительно.
• Умеренный зуд и дискомфорт — естественный признак клеточной регенерации эпителия. Ожидаемый результат процедуры — полное очищение кожных покровов.
Порядок записи, посещения и регламент визита
На ресепшн
Личное обращение к администратору в любом из 4 филиалов сети в Москве.
Правила явки и обязанности пациента
- Прибытие: рекомендуется приходить в центр за 5–10 минут до назначенного времени для оформления документов и подготовки к процедуре.
- Данные для записи: пациент сообщает ФИО, дату рождения, актуальный контактный телефон и цель обращения.
- Медицинская достоверность: пациент обязан сообщить достоверные сведения об общем состоянии здоровья, аллергических реакциях и принимаемых медикаментах.
- Соблюдение рекомендаций: строгое следование назначениям врача/специалиста и соблюдение домашнего режима ухода.
- Отмена и перенос визита: просим уведомлять об изменении планов не позднее чем за 24 часа до визита.
Регламент опозданий: «Правило 15 минут»
При опоздании пациента более чем на 15 минут клиника оставляет за собой право скорректировать объем приема или перенести запись:
- Опоздание до 15 минут: услуга оказывается в оставшееся от запланированного сеанса время. Выполняются приоритетные этапы приема. Сокращение времени не компенсируется.
- Опоздание более 15 минут: если у специалиста не остается достаточного времени для безопасного и качественного проведения процедуры в полном объеме, прием отменяется или переносится на другое свободное время.
- Платная бронь времени: при отмене визита менее чем за 24 часа либо неявке более 3 (трех) раз последующая запись оформляется только при условии внесения предоплаты брони времени (не возвращается при повторной неявке/опоздании).
Процесс подготовки к диагностическим исследованиям
Соблюдение правил подготовки критически важно для точности оптической визуализации, дерматоскопического анализа и исключения ложных диагностических признаков.
Дерматоскопия
Откажитесь от солярия, активного солнца, автозагара и пилингов. Изменение пигментного контраста усложняет оценку структуры образования.
Не наносите кремы, лосьоны, лечебные мази и тональные средства на исследуемые зоны кожи.
Удалите лак и гель-лак. Не делайте глубокий обрезной маникюр/педикюр за 2–3 дня (чтобы не вызвать отек кутикулы) и не срезайте ногти под корень.
Не делайте эпиляцию (воск, сахар, электро) накануне. Категорически запрещено выдавливать, прижигать или обрабатывать элементы чистотелом, йодом, спиртом.
Трихоскопия
Воздержитесь от окрашивания волос, кератинового выпрямления, ламинирования, пилингов кожи головы, мезотерапии и инъекций.
Не используйте лечебные маски, масла, несмываемые сыворотки, сухие шампуни, пудры, лаки и пенки (они преломляют свет датчика трихоскопа).
Вымойте голову за 12–24 часа до визита обычным нейтральным шампунем без нанесения кондиционера и масел на прикорневую зону.
Не сдирайте корочки и шелушения самостоятельно, не расчесывайте кожу головы металлическими расческами перед осмотром.
Финансовые условия, статус ОМС/ДМС и госпитализация
Сеть центров подологии «PodoFocus» (ИП Порубова Елена Сергеевна) не является участником Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи обязательного медицинского страхования (ОМС) (Постановление Правительства Москвы № 3389-ПП) и не имеет заключенных договоров со страховыми медицинскими организациями (СМО) по ОМС и ДМС.
• Все услуги в сети PodoFocus оказываются исключительно на коммерческой (платной) основе.
• Для получения бесплатной медицинской помощи по полису ОМС граждане вправе обратиться в государственные медицинские учреждения (районные поликлиники, кожно-венерологические диспансеры — КВД по месту прикрепления).
Порядок оплаты услуг
- Договорная основа: услуги оказываются после подписания Договора и Информированного согласия (ИДС) согласно Постановлению Правительства РФ № 736.
- Прейскурант: расчет производится строго по утвержденному прайс-листу, размещенному в открытом доступе.
- Формы оплаты: наличными, банковской картой через терминал, по QR-коду (СБП), по ссылке с выдачей фискального кассового чека.
- Доп. манипуляции: согласовываются по стоимости с пациентом строго до начала их выполнения.
Налоговый вычет 13%
Клиника подготавливает полный комплект документов для оформления социального налогового вычета по расходам на лечение:
- Справка об оплате медицинских услуг по утвержденной ФНС форме.
- Заверенная копия медицинской лицензии.
- Для оформления справки: пациенту достаточно предоставить администратору свой ИНН и ФИО налогоплательщика.
Госпитализация и диспансеризация
- Госпитализация: в сети центров «PodoFocus» НЕ осуществляется. Клиника оказывает исключительно амбулаторную помощь и не располагает стационаром.
- Диспансеризация: центр НЕ участвует в проведении диспансеризации и профосмотров. Пройти их можно бесплатно в поликлинике по месту прикрепления.
Правила поведения в клинике и основания для отказа
Категорически запрещено на территории
- Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
- Распивать спиртные напитки, курить сигареты, электронные испарители, вейпы и системы нагревания табака (IQOS, glo).
- Проявлять агрессию, использовать нецензурную лексику, кричать, угрожать персоналу и гостям, портить имущество.
- Посещать клинику с любыми животными.
- Передвигаться по помещениям центра на роликах, скейтах, самокатах, велосипедах, моноколесах.
- Проносить оружие, газовые баллончики, колюще-режущие предметы, громоздкий багаж.
- Употреблять пищу с резким запахом или принимать пищу/напитки во время процедуры в кабинете.
- Проходить в служебные помещения центра без разрешения и сопровождения сотрудников.
Законные основания для отказа в услуге
- Опоздание на процедуру более чем на 15 минут при отсутствии временного резерва у врача.
- Выявление медицинских противопоказаний или инфекционных состояний, препятствующих безопасному приему.
- Отказ от подписания Договора об оказании услуг или Информированного согласия (ИДС).
- Несоблюдение обязательных правил подготовки к диагностике/процедуре.
- Предоставление заведомо ложных сведений о состоянии здоровья и анамнезе.
- Систематическая неявка на предварительную запись более 3 (трех) раз без предупреждения.
- Нарушение санитарно-эпидемиологических требований или агрессивное поведение.
Юридические реквизиты, лицензии и адреса филиалов
Остались вопросы по приёму или подготовке?
Администраторы контакт-центра PodoFocus подробно проконсультируют вас и подберут удобное время визита.
